チームごとの活用例

見積もりの期限と、値引きの判断を追いかける

こんなチーム

業務用の厨房機器を扱う45人の卸売会社。営業部長は5人のチームの見積もり、競合との値引き交渉、SFAへの移行を同時に見ています。値引きの相談は非公開チャンネルで行われます。

こんな質問に答えます

• A社の件、今どうなっている？
  9/17に見積書を送付済みです。案件はコンペになり、提案書の提出期限は10/2(金)17時。佐藤さんが連休明けに提案の骨子を持ってくると書いています。
• Bホテルの値引きは、どこまで認めた？
  10%までとし、3年間の保守契約とセットにする判断です。根拠は非公開の #値引き相談 にあるため、このチャンネルに参加しているマネージャーにだけ示します。

業務連絡に届く例

外部待ちで止まっている作業と、リリース日を見失わない

こんなチーム

飲食店向けの予約SaaSを作る35人の会社。開発マネージャーは、決済会社と連携するオンライン事前決済を、9/29深夜のリリースに向けて進めています。

こんな質問に答えます

• 決済画面はいつテストできる？
  実装は終わっていますが、決済会社のサンドボックス環境のアカウントが発行されるまでテストできません。9/17に吉田さんが先方への連絡を引き受けており、発行されたという発言はまだありません。
• リリースの方式はどう決まった？
  DBのスキーマが変わるため、ブルーグリーン方式ではなく、9/29深夜のメンテナンス枠で切り替える方式に決まりました。

業務連絡に届く例

重要顧客の障害対応を、開発と一緒に追いかける

こんなチーム

飲食店向けのクラウドPOSの会社（50人）。新しいバージョンの配信後、重要顧客のチェーン店でレシートが印刷できなくなりました。サポート課長と開発部長がそれぞれ業務連絡を受け取ります。営業が非公開チャンネルに書いた顧客の要望は、そのチャンネルのメンバーだけに届きます。

こんな質問に答えます

• A社の件、現状は？
  原因はプリンターとの相性で、38店舗すべてを3.8.1に戻しました。9/17以降、問い合わせは入っていません。恒久対策は、来月上旬に予定されているプリンターのファームウェア1.3を待っています。
• 連休中の当番は？
  坂本さんと後藤さんです。坂本さんが、連休中の障害当番表をポータルに載せたと書いています。

業務連絡に届く例

展示会の準備を、締切と部署間の依存ごと把握する

こんなチーム

勤怠管理SaaSの会社（70人）。マーケティング部長は、10月の展示会に向けて、ブースのパネル、説明員、招待メール、ノベルティを同時に準備しています。説明員を出す営業課長も、自分に関わる依頼を業務連絡で受け取ります。

こんな質問に答えます

• パネルの初稿の期限は？
  連休明けの9/24に変わりました。開発からの画面キャプチャが届いていないためです。主催者への装飾図面の提出は9/25です。
• 招待メールの対象は？
  従業員100名以上の企業に絞ると決まり、対象は312社です。

業務連絡に届く例

月末と半期末の締めを、期限の順に

こんなチーム

空調設備の保守会社（60人）の管理部。管理部長は、9月末の月次と半期の締め、給与の振込、10月からのクラウド経費精算への移行を同時に進めています。人事の相談は非公開チャンネルで行われます。

こんな質問に答えます

• 給与振込は間に合う？
  間に合います。9/16に西村さんが、承認者の変更が反映され、振込の予約も完了したと書いています。
• 連休明けの締めの期限をまとめて
  棚卸準備の経理分が9/24(木)、経費精算の締切が9/25、9月分の請求書発行が9/30です。

業務連絡に届く例

不具合対応の経緯と、顧客への報告期限を

こんなチーム

自動車部品のプレス加工会社（80人）。第2ラインで部品の穴位置の不良が見つかり、全数選別、予備の金型での生産継続、顧客への対策書（8D）の提出が同時に動いています。製造課長と品質保証課長が、それぞれ自分に関わる項目を受け取ります。

こんな質問に答えます

• B-220は今どうなってる？
  原因はパンチの摩耗です。全数選別で1,200個中38個の不良が見つかり、予備型で生産を続けています。2号機は修理が終わり、9/22から再開します。
• 再発防止策は？
  パンチの点検を5万ショットごとから3万ショットごとに変える案で決まりました。

業務連絡に届く例